Дори специалистите в сферата на системите за управление често срещат затруднения, когато трябва да направят разлика между коригиращи и превантивни действия. Коригиращите действия се инициират от несъответствие, което вече се е проявило, докато превантивните действия се отнасят към възможната проявата на несъответствие.

Повечето от одиторите по ISO 9001 настояват фирмите да използват отделни процедури и формуляри за документиране на коригиращите и превантивните действия. В стандарта не е посочено, че това трябва да бъде правено. Прочетете още >>